1. El cliente está en
el centro.
2. Se trabaja en
conjunto cooperando para hacer lo que se debe.
3. Comparten
responsabilidad, habilidad y autoridad.
4. El control y
la coordinación vienen
a través de continua comunicación y
decisiones.
5. Los empleados y
el gerente tienen
capacidad para trabajar con otros.
6. Hay pocos niveles
de organización.
7. El poder viene
de la habilidad de influir e inspirar a los demás no de su jerarquía.
8. Las personas se
manejan por si mismas y son juzgados por el total de su trabajo el enfoque es
hacia el cliente.
9. Los gerentes son
los que dan energía proveen las conexiones y dan empowerment a sus equipos.
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